記得馬云在創業的時候說過一句話:未來要么電子商務，要么無商可務，起初很多人并不認同，不過隨著互聯網的普及與發展，這一計劃也隨時間而改變， 而不久前馬云又說了，未來的發展里，傳統企業若不結合互聯網營銷去做，將會倒閉關門，被市場淘汰 。 仔細想想

信任很難度量。要準確反映用戶對用戶體驗的信任，必須使用一整套度量方法,采用一種綜合了財務度量標難和關系度量標準的混合策略。為了建立確定能夠準確反映用戶體驗信任的度量標準，就必須理解用戶體驗機制或過程，因為它們能夠影響信任水平。然后必須找到能

發現和分析了經營目標和客戶需求之后，應該將它們轉化成為體驗要求和（最終的）特色。定義體驗特色和體驗要求的指導方針包括： ·背景：提交體驗的平臺是什么?是臺式電腦上的瀏覽器，還是Palm VII,pocketPC、手機這樣的無線設備? ·環境：體驗發生的環境是什

如果信任是因特網上的貨幣，那么用戶體驗就是具流通和提交價的工具。用戶體驗能夠影響所有反映客戶忠誠度的軟度量標準，它也能夠為提交品牌價值和建立客戶關系提供一個支持性環境。幾乎所有財務度量標準都能與類似的用戶體驗度量標椎聯系起來。 像信任一樣，